Condiciones Álbum Hofmann

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El fichero automatizado de datos de descarga es responsabilidad de Foto Ikatz (Ikatz S.A.) con CIF: A-01043652 (Inscrita en el Registro Mercantil de Álava, al tomo 585, folio 84, Sección 8ª, hoja número 2.850, inscripción 12ª), cuya dirección actual es Vitoria-Gasteiz (Álava) (01006), calle Arkatxa, número 1, pabellón 4 Foto Ikatz es distribuidor oficial de Hofmann, responsable del fichero automatizado de datos de compra. HOFMANN, S.L.U. tiene su domicilio social en la calle Ciudad de Barcelona, 18.Polígono Industrial Fuente del Jarro. 46988 Paterna (Valencia), con NIF B46047502 y consta inscrita en el Registro Mercantil de Valencia Tomo142, folio 94, sección 1ª, hoja 1810. Los datos se tratarán con la finalidad de gestionar la relación contractual con nuestros usuarios así como para el envío de información comercial relativa a productos fotográficos.

El envío de los formularios implica tu consentimiento expreso para la cesión de tus datos de carácter personal contenidos en el referido fichero automatizado a FOTO IKATZ, así como a todas las personas en la medida en que sea necesario para llevar a acabo las acciones o prestaciones previstas en este contrato y para realizar las laborales de información y comercialización precisas.

El Grupo Foto Ikatz, como responsable del fichero, se compromete a guardar secreto respecto de los datos contenidos en el fichero automatizado de acuerdo con la legislación aplicable al efecto.

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En caso de producto defectuoso, HOFMANN procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. HOFMANN responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega sobre productos con garantía. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Los servicios como revelado, o productos personalizados no están sujetos a esta garantía, en caso de defecto de producción se ha de notificar a albumdigital@hofmann.es en un plazo no superior a 7 días, para poder repetirlo o proceder a la sustitución o anulación del pedido.

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. "Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

Asimismo, FOTO IKATZ como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es)

Condiciones descritas a fecha 15/04/2016, válidas indefinidamente hasta que el Grupo Foto Ikatz decida modificarlas.

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¿Qué son las cookies? Las cookies son pequeños ficheros de código de programación que algunas plataformas, como las páginas web, pueden instalar en tu ordenador, smartphone, tableta u otros dispositivos con conexión a Internet. Sus funciones pueden ser muy variadas: almacenar preferencias de navegación, recopilar información estadística, permitir ciertas funcionalidades técnicas, etc. En ocasiones, las cookies se utilizan para almacenar información básica sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su dispositivo. En ciertos casos, ayuda a poder reconocerlo o recordarlo respecto a visitas anteriores.

¿Por qué son importantes? Las cookies son útiles por varios motivos. Desde un punto de vista técnico, permiten que los sitios web funcionen de forma más ágil y adaptada a tus preferencias, como por ejemplo almacenar el idioma o la moneda de tu país. Además, ayudan a los responsables de los sitios web a mejorar los servicios que ofrecen, gracias a la información estadística que recogen a través de ellas. Finalmente, sirven para hacer más eficiente la publicidad que te mostramos, ofreciendo servicios adecuados a cada persona.

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El presente documento contiene las Condiciones Generales de Contratación. La realización del pedido implica la aceptación por su parte de estas Condiciones Generales de Contratación, celebrándose de esta forma un contrato entre usted y su proveedor de servicios Hofmann.

Es necesario con carácter previo a la contratación del servicio que lea y acepte tanto las presentes condiciones generales de contratación como la nota legal. A tal efecto dependiendo del proceso que esté realizando en nuestro sitio web se le ofrecerán diferentes botones de aceptación de términos que deberá pulsar para manifestar su conformidad.

Oferta de servicios: El precio a pagar por las álbumes impresos y resto de productos contenidos en el programa Hofmann, se rige de conformidad con la lista de precios aplicables en el momento de la celebración del contrato, y que figuran en las aplicaciones informáticas de pedido, junto con los medios de pago aceptados. Estos precios incluyen todos los impuestos.

Medios de pago aceptados: No se aceptan pagos en efectivo mediante ningún medio, ni tampoco pagos contrareembolso, ni en el momento de la recogida en tienda, o al mensajero que entrega un pedido. El único medio de pago aceptado es el Pago Seguro Online: Que se realiza con tarjeta de crédito o débito, pudiendo ser esta VISA, MasterCard o Euro6000. A través de una pasarela de pago segura de La Caixa. (Excepcionalmente podemos admitir pagos por transferencia en caso de pedidos con un importe muy elevado, pero las condiciones del pago se deben negociar previamente.)

Seguridad de las fotografías: Usted se obliga a hacer copia de seguridad de las fotografías digitales que usted envíe por este servicio. Ikatz no se queda copia alguna de las imágenes enviadas por usted. Los datos relativos al uso y a la facturación serán conservados, durante el tiempo que sea necesario al objeto de cumplir con las correspondientes normas legales y contables.

Derechos de Propiedad Intelectual: Usted asumirá la responsabilidad del contenido de las imágenes transmitidas. Usted garantiza que es el único titular de todos los derechos existentes sobre las imágenes cargadas por usted y que, en particular, no vulnera los derechos de terceros sobre las personas u objetos representadas en las fotos. Usted asume la responsabilidad derivada de las eventuales infracciones sobre derechos de propiedad intelectual y se obliga a primer requerimiento por escrito a eximirnos de cualesquiera reclamaciones que nos hayan sido realizadas por terceros y a resarcir a Hofmann y FotoIkatz, de los eventuales daños y perjuicios que se produzcan y de los que usted sea responsable. Usted mantendrá todos los derechos y obligaciones sobre todos los datos y documentos que nos haya facilitado. No obstante, en el marco del pedido efectuado tendremos derecho a utilizar y a modificar los datos y documentos facilitados a los efectos de la realización del pedido.

Prestación del servicio y recogida: Sus pedidos serán ejecutados lo más pronto posible. Haremos todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega acordados. No obstante usted no tendrá derecho a indemnización por daños y perjuicios o a rescindir el contrato por razón de una demora en el suministro, salvo que la demora haya sido causada por Hofmann.

Anulación de un pedido: Debido al carácter personalizado de los pedidos y de conformidad con el artículo 45 de la Ley 7/1996 de 15 Enero sobre Comercio Minorista, no existirá derecho de devolución en el caso de aquellas mercancías fabricadas de acuerdo con las especificaciones del cliente o que hayan sido realizadas claramente a medida del mismo o que como consecuencia de su estado o condición no reúnan las condiciones adecuadas para su devolución.

Subsanación e indemnización por daños y perjuicios: Hofmann garantiza que los servicios objeto del contrato serán ejecutados de conformidad con los términos previstos en la oferta. Asimismo se compromete a subsanar cualquier defecto que sea consecuencia directa de una indebida prestación de los servicios, siempre que sea imputable a Hofmann o a cualquiera de sus empleados o proveedores. A estos efectos se tendrán en cuenta las siguientes reglas:

• Cuando el defecto consista en un vicio del producto entregado, la subsanación consistirá, en primer término y en la medida en que ello sea posible, en la reparación o reposición de producto defectuoso.
• Cuando, por la naturaleza del servicio, no sea posible la reparación o reposición del producto defectuoso, se ofrecerá al cliente la solución técnica y económica más favorable con el fin de subsanar el defecto producido.
• Con carácter subsidiario, si la subsanación atendiendo a las reglas previstas en los apartados (a) y (b) anteriores no fuera satisfactoria, el cliente tendrá derecho a exigir una rebaja en el precio o rescindir el contrato, con devolución en este último caso del precio abonado.

Hofmann se reserva el derecho a examinar los defectos alegados por el cliente: En caso de producto defectuoso, Hofmann procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Hofmann responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega sobre productos con garantía. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Los servicios como revelado, o productos personalizados no están sujetos a esta garantía, en caso de defecto de producción se ha de notificar a albumdigital@hofmann.es en un plazo no superior a 7 días, para poder repetirlo o proceder a la sustitución o anulación del pedido.

• La responsabilidad que asume Hofmann quedará restringida a la subsanación en los términos anteriormente expuestos. Hofmann no será responsable de los daños accesorios que, eventualmente, se deriven de la ejecución de los servicios. A título enunciativo y no limitativo se incluyen dentro de esta categoría los daños por pérdida de datos, archivos, imágenes, información, oportunidades o beneficios y los daños morales. Asimismo Hofmann no asumirá ninguna responsabilidad por diferencia de color entre la imagen original y la del producto suministrado, originadas por una calidad defectuosa del archivo de imagen original. Las reclamaciones por razón del gusto estético no serán consideradas como vicios en las cosas.
• Las garantías y responsabilidades previstas en esta cláusula no serán aplicables cuando el daño o defecto sea debido a causas de fuerza mayor o a una causa imputable al cliente. En todo caso, la garantía aquí ofrecida sustituye a cualesquiera otras garantías.
• El régimen previsto en esta cláusula no será oponible a las personas que actúen en calidad de consumidores de conformidad con la legislación española, siempre y cuando un Juez o Tribunal considere que las limitaciones aquí previstas resultan contrarias a los derechos básicos del consumidor. La misma regla será de aplicación en los casos en los que se aprecie dolo o negligencia grave en la ejecución de los servicios.
• En su condición de cliente Vd. responderá frente a Hofmann y frente a terceros titulares de derechos de propiedad industrial o intelectual como consecuencia de la utilización por su parte de nuestros servicios. Asimismo eximirá a dichas personas de las reclamaciones de terceras partes.

Material ilegal: Se prohíbe expresamente cargar o difundir material fotográfico ilegal (como por ejemplo pornografía infantil o similar) a través de nuestros servicios. A tal efecto,Hofmann llevará a cabo controles internos de los materiales fotográficos facilitados y adoptarán todas las medidas adecuadas y prescritas legalmente para denunciar semejante utilización indebida.

• Hofmann se reserva el derecho de retirar sin previo aviso todos y cualesquiera materiales fotográficos, cuando dicho material haya sido denunciado por razones legales o por cualquier otro motivo. En dicho caso podremos rechazar en cualquier momento la ejecución del pedido.
• En el caso de que la policía o cualquier otra autoridad administrativa así lo requiera o cuando tengamos un motivo para ello, entregaremos todos y cualesquiera materiales fotográficos y las informaciones personales correspondientes a la policía o a otras autoridades administrativas.

Modificaciones: En el caso de que a lo largo del tiempo sea necesario actualizar las Condiciones Generales de Contratación debido a razones legales o a cualquier otra circunstancia, les informaremos sobre las modificaciones o nuevas introducciones. Dichos cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su notificación y serán de aplicación para todos los pedidos a partir de esa fecha. En esta página encontrará usted siempre la versión más actualizada. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es)

Si existe cualquier defecto de producción se elabora de nuevo el producto hasta que quede perfecto.

Si no te gusta el resultado, nos devuelves el álbum y te devolvemos el dinero.

Nuestro principal objetivo es la satisfacción de nuestros clientes.

Estamos centrados en la alta calidad de nuestros productos, la mejora continua de nuestros editores y el cumplimiento de los plazos de entrega. Las continuas auditorías externas que realizamos nos ayudan a permanecer en ese camino de máxima exigencia.

La buenísima valoración de nuestros clientes, los premios recibidos y el éxito de nuestros productos demuestran que Hofmann es sinónimo de calidad.

El envío de tu álbum es gratuito, no pagas nada, está incluido en el precio del álbum.

• Puedes recoger cómodamente en nuestras tiendas FotoIkatz y olvidarte de a qué hora pasará el repartidor por tu casa.
• Si lo prefieres puedes recibir el álbum Hofmann en tu domicilio o tu lugar de trabajo sin ningún coste adicional.
• Puedes hacer tantos pedidos como quieras sin preocuparte de los gastos de envío, incluso regalar álbumes a tus seres queridos y enviarles el álbum a su dirección, sin coste para ti.

Te sorprenderá lo rápido que llegará el Álbum Hofmann a tu domicilio. Aunque el plazo máximo de envío es de 7 días laborables, el 99% de los álbumes llegan en 5 días naturales. Muchas veces se reciben los álbumes en 48 horas desde que se realiza el pedido. No encontrarás un servicio más rápido. ¡Y encima el envío es gratuito!

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Pago Seguro online con tarjeta de crédito VISA, Euro6000 o MasterCard.

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